Front Office

PT Optima Cemerlang, perusahaan teknologi terkemuka di Bandung, sedang mencari kandidat baru untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini mencari Front Office yang energik dan berorientasi pelanggan untuk membantu kami memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan kami.

Front Office akan menjadi penghubung utama antara pelanggan dan tim internal kami. Anda akan bertanggung jawab untuk menerima dan mengelola permintaan pelanggan, memastikan kebutuhan mereka dipenuhi dengan cepat dan efisien, serta membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menerima dan mengelola permintaan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Membantu pelanggan dengan informasi produk dan layanan kami.
• Memastikan kebutuhan pelanggan dipenuhi dengan cepat dan efisien.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan kami.
• Mengumpulkan dan mengirimkan umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Office atau peran serupa di industri teknologi.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Penguasaan Microsoft Office dan alat komunikasi seperti WhatsApp, Telegram, dll.
• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang terkait.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait